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農業用品、ガーデン用品からカー用品、家庭用品などお客様のニーズに合わせた商品を多数取り揃えております。不明な点などがありましたら、お気軽にお問い合わせ下さい 
お問い合わせ Tel:0978-44-2266  Mail:info@yamakuraya.com




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お買い物ガイド

山蔵屋でお買い物していただく際に必要な情報やご注文の方法をまとめました。
こちらをご参考にスムーズにお買い物をお楽しみください。
不明な点が解決しない場合はお気軽にお問い合わせ下さい。



ご注文について
ご注文方法
商品価格の表示について
お支払方法について
代金引換(代引き)
クレジットカード
銀行振込(前払い)
ゆうちょ振込(前払い)



送料・お届について
配送料金(送料)
お届け便
商品お届け期間
海外発送
返品・交換について
返品・交換
   





ご注文について
  ご注文方法 
 山蔵屋へのご来店、誠に有り難うございます。
 インターネットでのご注文は24時間承っております。当サイト商品へのご注文に関しましてはインターネットでの
 ご注文が確実、最優先の発送ですが、お電話やFAX、メールでのご注文、お問い合わせも大歓迎です。



 ■インターネットでのご注文
1. サイトに掲載している商品の中からご希望の商品をお選びいただき、ご希望の商品がみつかりましたら、
必要な数量を入力して、「カートに入れる」または「すぐに購入する」をクリックして下さい。
2. 「カートに入れる」をクリックした場合はショッピングカートに入れた商品の内容を確認する画面が表示されます。
「すぐに購入する」をクリックした場合は、ご購入手続き画面が表示されます。
3. 「ショッピンカート」に入れた商品の内容が表示された画面で、お買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタン
をクリックしていただきますと、お買い物を続けることができます。
4. ご希望の商品がそろいましたら、確認画面の「購入手続きへ進む」ボタンをクリックしていただき、ショッピング
カートのステップにしたがってお届けに必要な情報をご入力ください。
5. ご入力が終わりましたらご注文内容の確認ページにお進みいただき、ご確認の上「注文確定」ボタン
をクリックしてご注文の完了
です。
 



【注文確認メールについて】
通常ご注文から翌営業日以内に、弊社お客様担当【order@yamakuraya.com】よりご注文の確認とお礼のメール
を必ず送信致しております。
フリーメールアドレスをご利用の場合や、お使いのメールソフト、セキュリティソフトの設定により自動的に
迷惑メールボックスやごみ箱に入っていることもございますので、お手数ですがご確認をお願い致します。

また、モバイルメールアドレスにてご注文のお客様で、ドメイン指定受信許可設定をされている場合は必ず
【yamakuraya.com】を許可リストに追加登録下さいますよう、よろしくお願いいたします。

弊社ではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は恐れ入りますが
【info@yamakuraya.com】(17:00以降および定休日の受信は翌営業日に返信)までお問い合わせいただくか、
お電話【0978-44-2266】(日曜定休9:00〜17:00)にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。






  商品価格の表示について
 当店の商品価格は全て税込価格です。







お支払方法について


  代金引換(代引き)
 商品到着時に配送の宅配ドライバーに商品よ引き換えで合計代金をお支払下さい。

商品価格合計(商品代+送料) 代金引換手数料
〜10,000円 324円
10,001〜30,000円 432円
30,001〜100,000円 648円
100,001〜300,000円 1,080円




  クレジットカード

 ご利用可能クレジットカード



 クレジットカード決済処理にあたっては安全性を考慮し、SSL(データを暗号化技術)を使用しております。






  銀行振込(前払い)

 お支払時期:前払い

 大分みらい信用金庫 宇佐中央支店
 (オオイタミライシンヨウキンコ ウサチュウオウシテン)
 普通:口座番号 0199704
 【名義人】 株式会社 山蔵屋
 (カ)ヤマクラヤ)
 TEL:0978-44-2266



 ご入金時の振込手数料はお客様にご負担いただいております。


 お振り込み確認後、商品を発送させていただきます。
 お振込銀行口座がご注文の際のお届け先お名前と同一(ご本人口座)であればお振り込み時の
 「お客様口座名義お名前」「金額」で判断いたしますので書き足していただく項目などはありません。

 領収書は振込の際に銀行が発行する振込明細書をもって領収書と替えさせていただきます。







  ゆうちょ銀行振込(前払い)
 お支払時期:前払い

 郵貯銀行

 【口座名義】 株式会社 山蔵屋
 【記号・番号】 17220-19317991 (普通)

  ※他行からのお振込みの場合
    [店名] 七二八
    [店番] 728
    [口座番号] 1931799


 TEL:0978-44-2266



 ご入金時の振込手数料はお客様にご負担いただいております。


 お振り込み確認後、商品を発送させていただきます。
 お振込銀行口座がご注文の際のお届け先お名前と同一(ご本人口座)であればお振り込み時の
 「お客様口座名義お名前」「金額」で判断いたしますので書き足していただく項目などはありません。

 領収書は振込の際に銀行が発行する振込明細書をもって領収書と替えさせていただきます。








送料・お届について

  配送料金(送料)
 ・商品ページの記載に従います。
 ・北海道・沖縄・離島の場合は別途送料が発生する場合がございますので、ご注文前にお問い合わせ下さい。
 ・商品によっては、お届先が個人様宅の場合のみ別途送料が発生する物もございます。




  お届け便

 ・当店の商品はメーカー及びメーカー代理店より直送して頂いております商品が多いため、配送業者の指定は
  お受け致しておりません。
 ・長尺物、大型商品については配達便の都合により地域によってはお届け出来ない場合もございます。
 ・一部商品につきましては、お届先が「法人様のみ」となっている物がございます。
  個人様よりご注文を頂いた場合、ご注文のキャンセルをさせて頂く場合もございます。





  商品のお届期間
 ・当店より出荷となる商品で在庫がある物に関しましては、12時までに決済の確認が取れれば当日発送予定です。
 ・商品によりましては、欠品表示がなくてもメーカー製造の都合等で品切れの場合もございます。
  その際は商品お届けまでにお時間を頂くこととなり大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒宜しくお願い致します。
 ・受注生産品の商品も一部ございます。受注生産品に関しましては商品毎に納期が異なります。
  お急ぎで必要な場合は事前に納期の確認をお願い出来ればと思います。
 ・当店オリジナルの組み合わせ商品に関しましては発送元が異なる場合があり、同時にお届けが出来ない場合も
  ございます。






  海外発送

 ・当店の商品が海外発送を行っておりません。








返品・交換について

  返品・交換
 ・商品の交換・返品をご希望のお客様は、原則として未開封、未使用のものに限り、商品到着後7日以内
  お電話(0794-44-2266)または、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
  但し、初期不良の場合には、お客様からのお申し出に応じ返品期間を過ぎてからの返品であって対応させて
  頂きます。
 ・[お客様都合によるご注文のキャンセル・返品・交換について]
  ・商品発送前:ご連絡を頂ければ対応させて頂きます。手数料等も発生いたしません。
  ・商品発送後:原則として未開封・未使用のものに限り、商品到着後7日以内の返品を受け付けますのでご連絡下さい。
         事前にご連絡がない場合や、お客様のご判断で返送された場合には返品をお受出来ない場合がございます。
  ※お客様都合の場合は、返品送料・検品・再梱包料など手数料はお客様負担とさせて頂きます。
 ・[初期不良・発送ミスによるご注文のキャンセル・返品・交換について]
  ・初期不良や発送間違い、不具合のある商品につきましては7日を過ぎてからのでも返品をお受けできます。

 ・[返品においてのご注意]
  ・メーカー直送品に関しましては、返品が不可能な場合もございます。
   返品をご希望の場合は必ず、事前にお問い合わせをお願い致します。
  ・お客様の返品の場合、送料はお客様負担とさせて頂いております。
  ・商品ご使用後の返品をお受けできない場合がございます。(初期不良/メーカー保証期間を除く)













 ◎銀行振込(大分県みらい信用金庫)
 ◎ゆうちょ(前払い)
 ◎商品代引(手数料が掛かります。)
 ◎クレジット決済
 よりお選びいただけます。

クレジットカード
 VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSがご利用いただけます。
 (クレジットカードは一括払いのみ申し受けます。)



商品代引
 商品ご到着時、代金をお支払いいただく方法です。
 お受け取りの際、宅配便のドライバーに現金にてお支払いください。
 ※代引手数料はお買い上げ金額により異なります。

お支払期限について
 ご注文後1週間以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合が
 ございます。




 ◎宅配便
  時間指定:
  【午前中】【12〜14時】【14〜16時】【16〜18時】
       【18〜20時】【20〜21時】
 ◎送料

 (メーカー直送品につきましては運送会社の指定は出来ません)
 送料につきましては、カート内で表示されません。
 送料を含めたお支払総額を「注文承諾メール」でお知らせいたします
 ので、必ずご確認ください。


 ◎お引き渡し時期について
 決済完了後、商品に欠品がなければ4〜6営業日で出荷いたします。
 商品代引きの場合はご注文確定後、商品に欠品がなければ4〜6営業日で出荷いたします。
 ◎海外へのお届けについて
 海外発送には対応しておりません。

●お届けした商品が損傷、品違い等の交換、返金の場合は商品到着後5日以内にご連絡を頂けます様に
 お願い致します。

■ご注意
次の商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。
●お届け後日から5日以上経過した商品
●一度ご使用になられた商品
●開封後の商品
●お客様が汚損、破損された商品
●お客様のご都合による返品、交換
●商品ページの画像はイメージですので、現物と商品画像の相違による
 ことにより返品。

ご不明な点がございましたら下記よりお気軽にお問合せ下さい。

【お問い合わせフォーム】



商品(仕様・機能)に関するお問い合わせは、お電話またはメールにてご連絡をお願いします。
【お問い合わせフォーム】/電話:0978-44-2266



お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、裁判所や
警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外、公開または第三者に譲渡する
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